TVS 的服务方式
事前咨询
许多TVS的客户都让我们参与了场地开发的早期阶段。从我们初次对话开始,我们将倾听并接受您的目标,并与您一起实现您对交互式通信要求的愿景。我们的系统集成团队将讨论和分析项目的所有技术、资金和后勤因素。
设计与工程
凭借多年的经验,TVS的工程人员设计、工程、制造和安装了各种资讯科技系统。 TVS的设计过程从全面地分析客户的需要开始,并以有系统的客制用户培训结束。
产品采购
TVS 从世界领先的制造商处采购所有必需的设备。与数百家“一流”制造商建立牢固的合作伙伴关系,有助于我们控制成本,从而节省客户的资金。
安装
即使在最苛刻的环境中,TVS熟练的技术人员团队也能完美地完成设备安装。我们为适度或高度复杂的系统设计和安装提供完整的项目管理,让 TVS 在每一步都以私人顾问的身份提供服务。
培训
TVS 由具有不同技术水平的各种各样的人组成。我们致力于提供贴心且易于使用的系统。培训是 TVS 包含在所有项目中的一项重要服务。我们为用户提供现在且持续的培训。我们的愿景是让我们的客户从系统的所有功能中得益,并且可以舒适地使用这些系统。
服务和维修
TVS 技术服务部由我们的供应商培训和授权。我们的技术人员专门从事安装、故障排除和设备维修服务。
我们的服务和维护计划包括:
▼ 定期维修保养
▼ 服务维护合同
▼ 专门的预防性维护协议
▼ 延长保养以保障您的投资
TVS 的程序
TVS 对每项任务都有一套完善的程序和系统。所有员工都接受了能加深对其职责程序和任务了解的培训,并与不同的培训部分交错融合,以创造工作协同作用。 TVS 认为所有任务和程序在被确认为完成之前必须执行“完整循环”。每个角色都有一个流程图,如下面的示例,概述了核心职责。单独的培训手册以详细的格式分解了角色的所有方面。我们的系统不断评估、更新和记录,确保我们每次都能按时交付。项目协调流程图:
按每日、每周和每月需求,为TVS提供明确的焦点。
确保满足客户需求。
使我们能够兑现我们对您的承诺。
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